联系前必读：常见问题快速解答

在您发送邮件或拨打电话之前，请先查阅以下高频问题。我们发现有超过40%的咨询其实是可以通过自助方式解决的，这能为您节省宝贵的时间。

1. 我想举报一个开挂的玩家，需要提供什么证据？

请提供游戏内截图或录屏（需清晰显示玩家ID和违规行为），以及所在服务器名称和大致时间点。如果涉及行会战中的作弊行为，请一并提供对战记录截图。证据越充分，我们处理的速度越快。对于确认使用外挂的玩家，我们会通知服务器管理员进行封禁处理。

2. 我忘记账号密码了，如何找回？

请使用注册时绑定的手机号或邮箱，在登录页面点击"忘记密码"，系统会发送验证码。如果您更换了手机号且未绑定邮箱，请使用注册时设置的密保问题找回。若以上方法均不可行，请通过"玩家支持与安全部"邮箱联系我们，并附上注册时的身份证信息（如果填写过）或充值记录截图。

3. 我想在你们平台投放开区广告，费用是多少？

我们的广告报价根据位置和时长浮动。首页顶部轮播位为8,000元/周，开区弹窗为5,000元/次（限时3小时），行会频道置顶帖为2,000元/周。所有广告均支持按效果付费（CPC）模式，具体合作方案请联系商务合作与市场部。

4. 作为散人玩家，我可以申请行会版客户端吗？

不可以。行会版客户端仅面向已认证的行会开放，这是为了防止该版本被滥用进行打金等行为。散人玩家建议使用标准版，功能完全满足正常游戏需求。如果您加入了认证行会，可以请会长为您申请一个行会版激活码。

5. 我在国外，访问网站速度很慢怎么办？

我们目前主要服务国内玩家，海外节点尚未全面覆盖。如果您身处海外，建议使用回国加速器访问。同时，我们正在筹备新加坡和洛杉矶的CDN节点，预计2025年第四季度上线，届时海外访问速度将提升60%以上。